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こんなお悩みはありませんか？
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チェックイン・アウト業務に時間がかかり、フロント業務が回らない、 ピーク時の待ち時間でお客様をお待たせしてしまう
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外国人ゲストへの対応に不安があり、言葉の壁で満足度が下がる、 多言語案内の準備や翻訳に手間がかかっている
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同じ質問への対応が多く、スタッフの負担が大きい、 館内案内や周辺情報の問い合わせ対応に時間を取られる
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予約情報の確認ミスや伝達漏れが発生しやすい、 顧客データが分散していて一元管理できていない
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サービスの情報をゲストに効果的に伝えられない、 紙のパンフレットでは最新情報の更新が追いつかない
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人手不足で新しいサービスを導入する余裕がない、 ITツールの導入や運用が難しく、スタッフ教育に時間がかかる
InnTouchが解決します！
ホテル・旅館の現場が抱える課題を熟知した開発チームが設計した、現場目線のソリューションです。
複雑な操作は一切不要。導入初日から、スタッフもゲストも直感的に使いこなせるシンプルな設計で、業務効率化とゲスト満足度向上を同時に実現します。
Strengths 選ばれる理由・強み
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現場発想のUI/UX
誰でも迷わず使える宿泊業界の経験者が設計した直感的なインターフェースで、ITに不慣れなスタッフでも安心。導入研修は最小限で、初日から即戦力として活用できます。
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複雑なオペレーションに対応
宿泊施設特有の複雑な業務フローにも柔軟に対応。客室ごとの運用ルールや、レストラン・温泉など施設全体の連携にも最適化できます。
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既存システムとスムーズ連携
導入のハードルを最小化主要なPMS（ホテルシステム）と連携可能。現在お使いのシステムを活かしながら、段階的な導入が可能です。
Our Products 製品紹介
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01 客室・内線電話タブレット
収益性の改善
運営コストの最適化
多言語対応の館内案内をゲストの手元に
館内案内、ルームサービス、アメニティレンタル、アンケートなどを１台のタブレットで提供。紙のインフォメーションブックや内線電話での対応を減らし、業務負担を軽減しながら、お客様にとってもわかりやすく便利なサービスを実現します。
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02 セルフチェックイン
運営コストの最適化
ヒューマンエラーの防止
プリチェックインから精算機まで
フロントでの手続きを無人化・非対面化し、宿泊客がスムーズにチェックイン・アウトできるシステム。行列や待ち時間の解消、人手不足の緩和、感染症対策にも効果的です。
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03 スマートロック
運営コストの最適化
鍵の受け渡し不要、暗証番号で簡単入室
暗証番号やICカードなどで解錠・施錠できる次世代型の電子錠です。物理的な鍵の受け渡しが不要になり、チェックイン業務の省力化とセキュリティ向上を同時に実現。外出中の施錠確認や遠隔操作など、安心感のある宿泊体験を提供します。
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04 客室コントロール（IoT）
顧客体験の向上
お部屋の電化製品の管理を分かりやすく
客室の照明・空調・テレビ・カーテンなどの客室機器を一括で管理可能。フロントからの集中操作に加え、チェックイン・チェックアウトをトリガーにIoT機器を自動制御することで、電気代をはじめとした固定費の削減を実現します。
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05 豊富なソリューション
収益性の改善
顧客体験の向上
大掛かりなシステム以外にも痒い所に手が届くシステムを
レストラン用のセルフオーダーシステムやビュッフェ会場に置く電子メニュー管理システム、オリジナルのインジケーターまで施設の課題解決に直結するシステムを数多く取り揃えております。
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Step ご利用の流れ
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STEP 01STEP 01お問い合わせ・ご相談
お問い合わせフォームまたはお電話にて、貴施設の課題やご要望をお聞かせください。専任の担当者が、施設規模や運営体制に合わせた最適なプランをご提案いたします。オンライン相談も承っております。
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STEP 02STEP 02デモ・お見積り
実際の操作画面をご覧いただきながら、機能や使い勝手をご確認いただけます。貴施設の客室数や導入範囲に応じたお見積りを作成。補助金活用のご相談も承ります。訪問デモまたはオンラインデモから選択可能です。
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STEP 03STEP 03ご契約・設計
ご契約後、貴施設の既存システムとの連携方法や、館内案内コンテンツの構成を設計。ブランドカラーやロゴの反映など、カスタマイズのご要望もこの段階で詳細をお伺いします。導入スケジュールも調整いたします。
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STEP 04STEP 04導入・設定サポート
システムの設置、既存PMSとの連携設定、館内情報のコンテンツ登録を実施。技術スタッフが現地にて対応し、スムーズな導入をサポートします。ハードウェア（タブレット等）のご提供や設置工事も一括対応可能です。
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STEP 05STEP 05スタッフ研修・運用開始
現場スタッフ向けの操作研修を実施（通常30分〜1時間程度）。シンプルな操作設計のため、短時間で習得可能です。運用開始後も、電話・メールでのサポート体制を完備。定期的なアップデートや新機能の追加も無償で提供いたします。
FAQ よくあるご質問
Q導入費用はどれくらいかかりますか?
A 客室数、導入する機能・オプション、既存システムとの連携内容により費用は異なります。詳細なお見積りをご希望の場合は、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。補助金活用のご相談も承ります。
Q既存のPMS（予約管理システム）と連携できますか?
A はい、主要なPMSとの連携実績がございます。貴施設でご利用中のシステム名をお知らせいただければ、連携可否や方法について個別にご案内いたします。API連携、CSV連携など、柔軟に対応可能です。
QスタッフがITに不慣れでも使いこなせますか?
A はい、問題ございません。InnTouchは宿泊業界の現場スタッフの声をもとに設計されており、直感的な操作が可能です。導入時には30分〜1時間程度の簡単な操作研修を実施いたしますので、ITが苦手な方でも安心してご利用いただけます。
Q対応言語は何ヶ国語ですか?
A 日本語、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語に標準対応しております。その他の言語についても、ご要望に応じて追加対応可能ですので、お気軽にご相談ください。
Q導入後のサポート体制はどうなっていますか?
A 運用開始後も、電話・メールでのサポート体制を完備しております。システムトラブル時の緊急対応も迅速に行います。また、定期的なアップデートや新機能の追加は無償で提供しておりますので、常に最新の機能をご利用いただけます。